1、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理。

2、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价。

3、负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

4、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作的行为及时制止并按规定处理。

5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率。

6、熟悉各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。

7、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

北京电子城物业管理有限公司成立于2009年7月，注册资本300万元。公司管理区域包括电子城?国际电子总部、电子城?IT产业园、电子城?创新产业园、丽水嘉园高档住宅小区等城市综合体。

本公司下设品控部、综管部、财务部、工程部等管理部门，各物业项目分别设置国电总部项目部、IT园项目部、创新园项目部、丽水园项目部、甜水园项目部五个业务部门，各项目部全面负责本项目的客户服务、保洁绿化、设备运行、安全消防管理、服务管理等管理服务工作。